FAQ

Oui. Nos magasins sont ouverts au grand public, sans nécessité de carte de membre. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous êtes le bienvenu.

Non. Aubut est un grossiste alimentaire ouvert au grand public. Vous pouvez magasiner librement dans nos entrepôts de Montréal et Laval sans carte membre, tout en profitant des prix de gros sur tous nos produits alimentaires et non alimentaires.

Tout le monde ! Que vous soyez particulier ou professionnel de la restauration (restaurant, traiteur, café, hôtel, etc.), vous pouvez adhérer au programme privilège Aubut et profiter d’avantages exclusifs sur vos achats alimentaires.

 L’adhésion est gratuite à 100 %, sans aucun frais annuel ni engagement.

Vous pouvez créer votre compte Aubut en ligne (https://www.aubut.ca/inscription?membership_id=1) ou directement en magasin. La carte privilège physique doit être récupérée sur place dans l’un de nos deux points de vente : Montréal ou Laval.

Le Programme Privilège Corporatif Aubut récompense vos achats en offrant une ristourne en argent pouvant atteindre 2 000 $ par année, dès 10 000 $ d’achats admissibles. La carte est gratuite et les ristournes sont cumulables et utilisables en paiement sur vos prochains achats en magasin (tous les détails sur notre page https://www.aubut.ca/programme-privilege-corporatif). 

Aubut offre une vaste sélection de produits alimentaires et non alimentaires pour les particuliers et les professionnels : produits frais, surgelés, secs, viandes, poissons, fromages québécois, produits laitiers, charcuteries, fruits et légumes, condiments, emballages alimentaires et bien plus. Un seul endroit pour tous vos achats en gros à Montréal et Laval. Commencez votre épicerie dès maintenant .

Oui, nous proposons un large choix de fruits et légumes en vrac, disponibles en formats adaptés aux restaurateurs, traiteurs et familles. Vous profitez ainsi de produits frais, en petite ou grande quantité, au meilleur rapport qualité-prix. Découvrez notre section Fruits et légumes .

Absolument ! Les formats caisse ou volume permettent de réaliser des économies importantes. C’est la solution idéale pour les restaurants, entreprises alimentaires ou familles nombreuses souhaitant réduire leurs coûts d’approvisionnement.

Oui. Aubut offre une sélection croissante de produits biologiques, sans gluten, sans allergènes et végétaliens, clairement identifiés en magasin et sur notre site web. Parfait pour les clients recherchant des produits alimentaires spécialisés.

Vous pouvez vérifier la disponibilité de plusieurs produits en ligne. Pour réserver ou mettre de côté un article, contactez directement notre succursale de Montréal ou de Laval via le formulaire de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Certains produits sont disponibles sur commande spéciale, selon la quantité ou le type de produit. Nos conseillers en magasin peuvent vérifier la disponibilité, passer une commande et vous informer des délais.

Notre inventaire évolue rapidement en raison de notre volume de vente de grossiste alimentaire. Il se peut qu’un produit affiché en ligne ait été vendu récemment. Nous recommandons de vérifier en magasin pour confirmer la disponibilité avant de vous déplacer.

Oui, Aubut propose un service de livraison à domicile rapide et fiable à Montréal et Laval, pour les particuliers, restaurateurs et entreprises alimentaires.

Vérifiez l’admissibilité de votre adresse en inscrivant votre code postal dans la section Livraison à domicile de notre site web.

Les frais de livraison sont fixes à 60 $ + taxes pour les zones desservies (Montréal et Laval).
Toute commande passée avant 12h peut être livrée dès le lendemain, selon les disponibilités. Vous pouvez aussi planifier votre livraison jusqu’à 10 jours à l’avance pour une gestion simplifiée de vos achats alimentaires.

Oui, Aubut offre le service de cueillette en magasin à Montréal et Laval.
Les frais de préparation sont de 15 $ + taxes, avec un minimum de commande de 150 $ (avant taxes).
Les commandes passées avant midi peuvent être prêtes dès le lendemain. Il est aussi possible de planifier votre cueillette jusqu’à 5 jours ouvrables à l’avance.

Si votre commande contient un produit manquant ou endommagé, contactez sans tarder le magasin concerné.
– Pour les livraisons, communiquez avec la succursale de Laval (service livraison).
– Pour les commandes pick-up, contactez le magasin où vous avez récupéré votre commande.
Un responsable du service des commandes en ligne est disponible tous les jours de 7 h à 16 h pour vous assister.

• Lundi à vendredi : 7h à 20h
• Samedi : 7h à 18h
• Dimanche : 9h à 18h
   

Adresse : 3975 boul. St-Elzéar Ouest, Laval (QC) H7P 4K1
Téléphone : 450 238-0221 (rendre le téléphone cliquable)
Accessible en voiture (stationnement gratuit) ou en transport en commun.

• Lundi à mercredi : 7h à 18h
• Jeudi et vendredi : 7h à 19h
• Samedi : 7h à 18h
• Dimanche : 9h à 17h
   

Adresse : 3975 rue Saint-Ambroise, Montréal (QC) H4C 2E1
Téléphone : 514 933-0939 (rendre le téléphone cliquable)
Situé dans le quartier Sud-Ouest de Montréal, accessible en métro, bus ou voiture avec stationnement à proximité.

Les horaires peuvent varier durant les jours fériés. Consultez notre site web, notre page Facebook ou contactez la succursale concernée pour les heures à jour.
Nous sommes fermés lors de certaines journées : dimanche de Pâques, 24 juin, Fête du Travail, 25 décembre et 1ᵉʳ janvier.

Aubut accepte plusieurs modes de paiement sécurisés pour vos achats en magasin ou en ligne :

• Carte de débit
• Carte de crédit (Visa, Mastercard)
• Argent comptant
• Carte-cadeau Aubut, disponible à l’achat dans nos succursales de Montréal et Laval

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez régler vos achats alimentaires en gros facilement et en toute sécurité.

Oui. Toutes les transactions en ligne sur aubut.ca sont sécurisées et cryptées via le protocole SSL. Vos données personnelles et bancaires sont protégées selon les normes de sécurité les plus strictes de l’industrie. Vous pouvez ainsi faire vos achats alimentaires en ligne chez Aubut en toute confiance.

Notre service à la clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les produits, commandes ou le programme privilège.
Vous pouvez nous joindre :

• Par téléphone :
  
  • Montréal : 514 933-0939
  • Laval : 450 238-0221
• Par courriel via le formulaire de contact sur notre site web aubut.ca
• Par message privé sur notre page Facebook
   

Notre équipe au service à la clientèle répond habituellement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, selon le volume de demandes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide et personnalisé, que ce soit pour un suivi de commande ou une demande d’information.

Vous pouvez partager votre avis sur un produit Aubut directement en ligne via notre site web à [email protected], ou encore laisser un commentaire sur notre page Facebook. Vos commentaires nous aident à améliorer notre offre de produits alimentaires et à mieux répondre aux besoins de notre clientèle.